Política de Reservas

Ao efetuar a reserva, tenha ciência das seguintes informações:

Horários e Taxas

• Check-in: 16h
• Check-out: 14h
• Early check-in e late check-out devem ser consultados, sujeitos à disponibilidade.
• Após o horário de check-out, será cobrada multa de meia diária para saída até as 18h e de uma diária após as 18h.
• Taxa PET: R$ 100,00 por PET e por diária – inclui 1 tapete e saquinho higiênico.
• Taxa PET (limpeza extra): R$ 100,00, caso haja danos nos móveis ou enxoval.
• Taxa de toalha de piscina: R$ 5,00 por toalha.
• Taxa de rolha: R$ 30,00 por garrafa de bebida.
• Taxa de couvert artístico aos finais de semana e feriados: R$ 20,00 por apartamento.

Regime de Pensão

As refeições inclusas serão realizadas em forma de buffet ou à la carte, dependendo da ocupação.

Horário de funcionamento do restaurante:

• Café da manhã: 8h às 10h
• Almoço: 12h às 14h
• Chá da tarde: 16h às 17h00
• Jantar: 19h às 21h

Política de Tarifas

Valores em Reais (BRL), sujeitos à alteração.

Tarifa inclui pensão completa (café da manhã, almoço, chá da tarde e jantar, exceto bebidas e consumos extras) para todos os períodos e pacotes.

Crianças

• Cortesia de diária no Regime Pensão Completa para crianças de 0 a 5 anos de idade.
• Crianças de 6 a 12 anos, será cobrado 50% do valor da diária e a partir de 13 anos, será cobrado 100% da diária.
• De acordo com a Lei 8.069, é necessário apresentar documento de identidade de menores de idade. Se desacompanhados dos pais ou responsáveis legais, uma autorização escrita e autenticada deve ser apresentada no check-in. Não é permitido menores se hospedarem sozinhos.

Garantia

• Garantia de 50% da hospedagem paga no ato da reserva.
• O apartamento reservado será garantido até às 12h do dia seguinte à data de entrada.
• Em caso de no-show será cobrado o valor integral da garantia.
• Em caso de saída antecipada o valor pago não será devolvido.

Saldo e Formas de Pagamento

• O saldo restante deverá ser pago no check-in.
• Aceitamos pagamento em até 6 vezes no cartão de crédito.

Cancelamento e Alterações de Data

• Até 7 dias corridos após a data de pagamento do adiantamento reembolso total do valor garantido, de acordo com o Art. 49º do Código de Defesa do Consumidor.
• Após este prazo, será cobrada multa de 100% sobre o valor pago para quaisquer cancelamentos.
• Alteração de data poderá ser feita até 72 horas antes do check-in. Caso contrário será cobrado 20% do valor da reserva. Emissão de carta de crédito com validade de até 6 meses da data da solicitação, conforme disponibilidade do hotel e alterações tarifárias.

Política de Estacionamento

• Para garantir a comodidade dos nossos hóspedes, disponibilizamos estacionamento gratuito durante toda a estadia.
• Os veículos devem estacionar apenas em locais indicados.
• Não nos responsabilizamos por danos causados por terceiros, nem por objetos deixados no interior dos veículos.

Achados e Perdidos

• Os objetos e pertences deixados ou esquecidos nas dependências do hotel ficarão guardados por um prazo máximo de 90 dias. Após este prazo, serão descartados ou doados.
• Em caso de esquecimento de algum item, é importante informar a recepção do hotel o mais rápido possível.

Restrições Alimentares

Valorizamos uma experiência gastronômica autêntica da fazenda que conta com ingredientes frescos e receitas tradicionais e também abrangem opções vegetarianas e veganas. No entanto, não conseguimos garantir adaptações para outras restrições alimentares.

Uso de Imagem

Ao realizar sua reserva, você concede ao hotel o direito de uso de imagens capturadas durante sua estadia para fins institucionais e promocionais. Caso não queira participar, informe no check-in.

Informações Gerais

• É obrigatória a apresentação dos documentos de todos os hóspedes no ato do check-in.
• As condições descritas a seguir atendem ao Código de Defesa do Consumidor sem prejuízo do previsto na Deliberação Normativa no 161/85 da Embratur e demais dispositivos legais que regulam as relações dos prestadores de serviços turísticos e os usuários de seus serviços.

Day Use e Refeições

• Cancelamento: Reembolso total se solicitado até 7 dias após o pagamento, conforme Art. 49º do CDC. Após esse período, será cobrada multa de 100%.
• Alteração de data: Até 72 horas antes da data de uso. Emissão de carta de crédito com validade de 6 meses.
• Taxa PET: R$ 50,00 por animal.