Política de Reservas

Ao efetuar a reserva, você concorda com as seguintes condições:

HORÁRIOS E TAXAS

• Check-in: 16h
• Check-out: 14h
• Early Check-in e Late Check-out: Sujeitos à disponibilidade, devem ser consultados com antecedência.
• Multa por atraso no check-out:
  • Até 18h: 50% do valor da diária.
  • Após 18h: Valor integral de uma diária.
• Taxas adicionais:
  • PET: R$ 100,00 por animal.
  • Toalha de piscina: R$ 5,00 por toalha.
  • Rolha: R$ 30,00 por garrafa.
  • Couvert artístico (fins de semana e feriados): R$ 20,00 por apartamento.

REGIME DE PENSÃO

As refeições serão servidas em formato buffet ou à la carte, dependendo da ocupação.

Horários de funcionamento do restaurante:

• Café da manhã: 8h às 10h
• Almoço: 12h às 14h
• Chá da tarde: 16h às 17h
• Jantar: 19h às 21h

POLÍTICA DE TARIFAS

• Valores em Reais (BRL) sujeitos a alteração.
• A tarifa inclui pensão completa (café da manhã, almoço, chá da tarde e jantar), exceto bebidas e consumos extras.

Crianças:

• Crianças de 0 a 5 anos: Cortesia no Regime de Pensão Completa.
• Crianças de 6 a 12 anos: 50% do valor da diária.
• A partir de 13 anos: Valor integral da diária.
• De acordo com a Lei 8.069, menores devem apresentar documento de identidade. Menores desacompanhados necessitam de autorização autenticada dos pais ou responsáveis legais.

GARANTIA DA RESERVA

• 50% do valor da hospedagem deve ser pago no ato da reserva.
• O apartamento será garantido até 12h do dia seguinte à data de entrada.
• No-show: Cobrança integral da garantia.
• Saída antecipada: O valor pago não será reembolsado.

SALDO E FORMAS DE PAGAMENTO

• O saldo restante deverá ser pago na saída.
• Aceitamos pagamento em até 6 vezes no cartão de crédito.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO E ALTERAÇÕES DE DATA

• Cancelamento: Até 7 dias corridos após o pagamento da reserva, reembolso total (Art. 49º do Código de Defesa do Consumidor).
• Após esse prazo: Multa de 100% sobre o valor pago.
• Alteração de data: Até 72 horas antes do check-in, será cobrado 20% da reserva. Caso contrário, emitiremos uma carta de crédito válida por 6 meses, sujeita a disponibilidade e alterações tarifárias.

POLÍTICA DE ESTACIONAMENTO

• Oferecemos estacionamento gratuito durante a estadia.
• Estacione somente nos locais indicados.
• Não nos responsabilizamos por danos causados por terceiros ou objetos deixados no veículo.

RESTRIÇÕES ALIMENTARES

• Informe-nos com antecedência sobre qualquer restrição alimentar para prepararmos refeições que atendam às suas necessidades.

USO DE IMAGEM

• Ao realizar sua reserva, você concede ao hotel o direito de uso de imagens capturadas durante sua estadia para fins institucionais e promocionais. Caso não queira participar, informe no check-in.

INFORMAÇÕES GERAIS

• A apresentação de documentos de todos os hóspedes é obrigatória no check-in.
• As condições acima atendem ao Código de Defesa do Consumidor e à Deliberação Normativa nº 161/85 da Embratur.

DAY USE E REFEIÇÕES

• Cancelamento: Reembolso total se solicitado até 7 dias após o pagamento, conforme Art. 49º do CDC. Após esse período, será cobrada multa de 100%.
• Alteração de data: Até 72 horas antes da data de uso. Emissão de carta de crédito com validade de 6 meses.
• Taxa PET: R$ 50,00 por animal.